horme合鎂作為電銷話務電話機的8年老牌制造廠商,所率領的電話銷售team一直很OK。因為horme合鎂懂得電話銷售主要看思路與工具的使用。
horme合鎂的team思路是:Head of the要以身作則,在team才能有說服力,做team正能量。
horme合鎂經常和The players說的口頭禪是“我們要把電話銷售獎項拿下來”,而The players們對于這種有目標性的Head of the,也是非常信任,因為只有Head of the和The players的目標一致,整個Team才會往目標去沖,不然就只有你自hi。
讓The players信賴自己、有話愿說,營造良好的溝通氛圍非常重要,所以horme合鎂和The players的溝通場合經常是很多變的,比如洗手間、培訓室、走在路上等等,因為這樣可以讓The players放松,可以好好說話,達到溝通的目的。
電話銷售主要看思路與工具的使用
horme合鎂的時間管理意識非常強,不是一個瞎忙事務的Head of the,horme合鎂每天必須要騰出30分鐘時間靜下來讓自己思考和總結,關于電話銷售,horme合鎂也總結了電話銷售較落后的The players都有以下幾個特征:一是人員心態問題:70%對電話銷售熱情不高、電話銷售意識不足;二是人員技能不足:人員電話銷售欠缺技巧、不敢開口。針對這幾個特征,horme合鎂總結了對癥下藥的2個思路:
思路1,針對電話銷售熱情不高,那就天天做分享,提高The players熱情度!在班前會時間,讓優異和短板人員各自分享,優異人員分享自己的辦理量,讓其他The players感受到電話銷售能帶給人的興奮感,短板人員主動拋困難,當場的問題當場解決,給The players信心。
思路2,針對電話銷售技巧不足,那就結對提升,共同競爭!horme合鎂的Team都有固定的專題內容,包括優異錄音、電話銷售場景、活動方案的數據分析,讓有進步的The players提前做好材料分享自己的提升心得。此外,我們還可以根據每一個銷售人員的特點來做配對,比如,銷售人員 A是一個有效率的人,但是在電話銷售方面存在著技術欠缺和思想松懈害怕電話銷售自己效率的問題,那么我們就可以配對 team效率和電話銷售雙優。并組建team競爭戰,將team成員分成AB兩個隊伍進行競爭賽,以一周為期,輸的隊伍需要完成team一個任務。
工具的使用:做電話銷售,最怕的不是沒有方法,而是自己有沒有用心去做,有沒有好用的電話銷售工具來使用,上陣打仗也需要一個稱手的工具,總不能空手而去吧!又或者敵方使用的工具是飛機,你卻還是個步兵,這還怎么打?horme合鎂從事話務電話業務長達8年,是一個有實力的話務電話機與各種電銷產品的制造生產廠家,在hoeme合鎂這里就有您想要的電話銷售工具。horme合鎂將繼續挖掘更多的電話銷售管理思路,帶出更多的電話銷售達人。
